Política de tratamiento de datos y consentimiento

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus formularios es TempoBook, en adelante "TempoBook" o "nosotros". Puedes contactarnos escribiendo a gestion@tempobook.net.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud, enviarte la información solicitada y, previo consentimiento, mantenerte informado sobre TempoBook. Los datos típicos son:

• Nombre y apellido.
• Nombre del negocio o empresa.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Mensaje o detalle adicional que voluntariamente nos compartas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Finalidad principal: responder a tus solicitudes, enviarte la información o los documentos que has solicitado (por ejemplo, casos de éxito, demos o cotizaciones) y gestionar tu relación comercial con TempoBook.
• Finalidad secundaria (con consentimiento): enviarte comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, ofertas e información relevante sobre TempoBook y el sector de gestión de agendas y CRM conversacional.

El consentimiento para la finalidad secundaria es libre, previo, expreso e informado. Puedes revocarlo en cualquier momento siguiendo el enlace de "cancelar suscripción" incluido en cada comunicación o escribiendo a gestion@tempobook.net.

4. Base legal y marco regulatorio

TempoBook opera bajo los estándares de protección de datos personales aplicables en Latinoamérica y a nivel internacional, incluyendo de manera enunciativa:

• Colombia: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
• Brasil: Lei General de Protección de Datos Personales (LGPD, Ley 13.709/2018).
• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
• Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Perú: Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
• Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• Estándares internacionales: Principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, en la medida en que resulten aplicables.

Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

5. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar información sobre el uso de tus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder a tus datos de forma gratuita al menos una vez cada mes calendario.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a gestion@tempobook.net indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento que permita identificarte.

6. Transferencia y cesión de datos

TempoBook no venderá, cederá ni transferirá tus datos personales a terceros ajenos sin tu previo consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal, judicial o para la prestación del servicio contratado con proveedores de confianza (por ejemplo, servicios de almacenamiento, email marketing y procesamiento de pagos) que actúan bajo nuestras instrucciones y con las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones seguras (HTTPS), control de accesos, revisión periódica de proveedores y formación de nuestro equipo en buenas prácticas de seguridad.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y contractuales aplicables. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y entender el comportamiento de nuestros usuarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Utilizamos Google Analytics de forma anonimizada para fines estadísticos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y profesionales adultos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes motivos para creer que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

TempoBook podrá actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, operativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se encuentra al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionado con esta política, escríbenos a gestion@tempobook.net.